On parle souvent de la notion d’apprenance et de ce que sont les Organisations Apprenantes mais assez peu de leur manière de faire. Voici donc les 7 principes clés par lesquels transformer votre entreprise en organisation apprenante.
Thierry Bonetto et Morgan Baivier de Fortis, fondateurs du cabinet de conseil Learning Futures ont recueilli les pratiques de formation de 50 grands comptes, organismes de formation et startups pour ancrer les dynamiques apprenantes tout au long du parcours professionnel des collaborateurs, de l’onboarding à la mobilité interne ou externe.
Leur article, publié sur HBR France, insiste notamment sur la manière d’impliquer plus le management et les pairs dans le processus d'apprenance.
- Welcome Pack
- Outils de réflexion sur soi
- Learning Days aux Hackatons
- Coaching Bar
- Programmes de mentoring à grande échelle
- Rituels de réunion
- Conversations de développement
- Co-développement en groupe
- Rôle du manager-coach…
Ces pratiques d'organisation apprenante sont concrètes, passent par des rituels comportementaux, organisationnels, mais aussi par des outils.
A titre d’inspiration, les voici résumées pour une lecture rapide, au fil des 7 moments clés de notre expérience professionnelle :
Principe 1 de l'organisation apprenante : l’intégration, ou comment impulser un rythme d’apprentissage sur plusieurs mois
L'intégration des nouveaux collaborateurs est cruciale pour instaurer une culture d’apprentissage dès le départ. En proposant des Welcome Packs, des programmes de mentoring et des livrets de développement personnel, les entreprises favorisent l'apprenance organisationnelle. Ces initiatives illustrent comment une organisation humaine peut devenir une communauté apprenante, où le partage des connaissances est valorisé.
Principe 2 de l'organisation apprenante : la formation interne ou comment créer des espaces temps d’apprentissage
Organiser des rituels d’apprentissage comme des Breakfast & Learn, des Learning days ou des Hackaton comme Chez L’Oréal, Natixis ou Stripe... Voici des pistes pour développer une culture d’apprentissage continue qui entre parfaitement dans l'objectif de devenir une organisation apprenante. Ces événements encouragent l'apprentissage collaboratif et l'innovation, renforçant ainsi l'adaptabilité organisationnelle face aux défis contemporains....
Principe 3 de l'organisation apprenante : l’autoapprentissage, ou comment créer des conditions de responsabilisation des collaborateurs
Encourager l’autoapprentissage responsabilise les collaborateurs dans leur développement des compétences. L'utilisation d'outils d'apprentissage modernes et de technologies de l'apprentissage facilite la formation continue. Elle est essentielle dans le cadre de la transformation digitale des entreprises. Cela passe par des formations apprendre à apprendre avec des outils people analytics, des cool days, du coaching bar ou du speed coaching comme le proposent Google, Comet ou l’assureur Allan.
Principe 4 de l'organisation apprenante : l’apprentissage social, ou comment acquérir de nouvelles compétences et expertises
L’apprentissage social permet de renforcer le capital humain de l'entreprise et donc, de se donner les moyens de construire une organisation apprenante. On pense par exemple :
- au peer to peer,
- au mentoring à grande échelle, avec un focus sur des métiers ou thématiques précises,
- au partage post formation comme chez Air France, Generali, iAdvize ou DBSBank.
Ces pratiques favorisent le partage des connaissances et l'apprentissage collaboratif, contribuant à une amélioration continue des performances et à une compétitivité accrue par l'apprentissage.
Principe 5 de l'organisation apprenante : les modes de travail ou comment favoriser l’autonomie des collaborateurs, la polyvalence et la résolution de problèmes en équipe
Adopter des modes de travail innovants améliore l’efficacité organisationnelle. Rituels d’apprentissage en équipe ou encore outils de travail innovants propices à l’intelligence collective en sont des exemples. Ces approches encouragent l'adaptabilité organisationnelle et la résilience face aux changements. De plus, elles renforcent la culture d’apprentissage au sein de l'entreprise. Quelques exemples : "la météo personnelle", les retours d’expérience en mode "Fail, Learn, Succeed", les creativity rooms ou les murs en velleda chez Blablacar et la néobanque Qanto.
Principe 6 de l'organisation apprenante : le rôle du management, ou comment accompagner le développement des collaborateurs
Les managers jouent un rôle clé en tant que leaders dans l’apprentissage et sont des pilotes de l'organisation apprenante. Pour cela, ils doivent adopter une posture de Manager coach et instaurer des moments d’apprentissage réguliers. Ainsi, ils soutiennent le développement des compétences et aide les équipes à se projeter sur le moyen terme. Cette approche favorise une culture d’apprentissage et une amélioration continue, essentielles pour l'adaptabilité organisationnelle. On pense ici à "DEAL – Drop Everything And Learn" chez Criteo, Danone et Udemy.
Principe 7 de l'organisation apprenante : la mobilité interne et externe, ou comment multiplier les occasions d’apprentissage
La mobilité, qu'elle soit interne ou externe, offre des opportunités d'apprentissage et de développement des compétences.
- Programmes d’immersion en externe ou en interne comme "l’Open Talent Market"
- Entretiens approfondis lors des départs
- Animation active du réseau des anciens élèves chez Schneider Electric, ManoMano ou McKinsey
Ces exemples réussis permettent de capitaliser sur l'expérience acquise, renforçant ainsi la culture d’apprentissage et l'efficacité organisationnelle.
Des pratiques apprenantes bien réelles donc, que vous pouvez retrouver plus en détail dans l’article publié initialement sur HBR France. Vous pouvez aussi les explorer dans vos propres stratégies Learning en participant aux prochains ateliers organisés par Learning Futures. Une opportunité de devenir une entreprise apprenante moderne !
