TotalEnergies : de l’évaluation à la performance, comment Cosy et Power BI fiabilisent le pilotage des compétences critiques
Le défi : faire de la compétence un filet de sécurité
Chez TotalEnergies, la maîtrise des compétences est un enjeu critique pour garantir la sécurité et l’efficacité des opérations sur les sites industriels.
Pour piloter ce dispositif depuis l’équipe centrale, Stéphane Hyppolite, Responsable formation et compétences, s’appuie sur une chaîne d’outils intégrée : Cosy (Quiz Manager) pour l’organisation des campagnes d’évaluation, et Power BI pour l’analyse des résultats.
Évaluer à grande échelle, sans perdre la vue d’ensemble
Le défi de TotalEnergies n’était pas tant d’évaluer les compétences, mais de le faire de manière homogène et consolidée à travers de multiples sites industriels.
Les outils existants freinaient cette ambition :
- Absence de vision consolidée : Chaque filiale fonctionnait en silos, rendant impossible toute comparaison et tout pilotage global.
- Campagnes lourdes à piloter : L’organisation reposait sur des processus manuels, peu adaptés à la complexité et à la durée des évaluations.
- Données sous-exploitées : Les résultats, non centralisés, ne pouvaient pas servir à orienter efficacement les plans de formation stratégiques.
Une mécanique de précision : du terrain à la data avec Cosy et Power BI
Pour relever ce défi, le dispositif orchestre un parcours clair, alliant rigueur humaine et puissance des outils.
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Organisation des campagnes (Cosy) :
Sélection des personnels, déclenchement automatique des quiz et planification des missions d’évaluation sur site.
- Évaluation en deux temps : Le processus combine un quiz théorique d’une journée et une évaluation pratique sur site menée par une équipe d’experts sur trois semaines.
- Débriefing et plan d’action : Chaque évaluation se conclut par un échange entre l’évaluateur et le collaborateur. En cas de lacune identifiée, un plan de formation est proposé. L’approche est constructive : l’évaluation ne remet jamais en cause la certification ou le poste du collaborateur.
- Consolidation et reporting (Cosy → Power BI) : Les résultats sont saisis dans Cosy puis automatiquement agrégés dans Power BI pour un suivi global des taux de réussite et de la couverture des campagnes.
- Préconisations de formation intelligentes : Cosy propose des recommandations automatiques, qui sont ensuite affinées par l’équipe centrale pour orienter les filiales vers les actions les plus pertinentes.
La preuve par l’impact : une vision claire qui guide l’action
Les bénéfices du dispositif sont mesurables et concrets :
- Suivi consolidé de 40 compétences critiques, avec un enrichissement continu (GNL, environnement…).
- Couverture efficace de 250 à 300 collaborateurs par an, assurant un cycle complet de réévaluation tous les 5 ans.
- Identification rapide des écarts, permettant de passer d’un constat (ex: 60 certifiés pour un besoin de 250) à des recommandations ciblées.
- Pertinence accrue des plans de formation grâce au couplage entre suggestions automatiques et validation experte.
- Vision claire et partagée pour les responsables formation de chaque filiale, qui reçoivent des rapports consolidés pour prioriser leurs actions.
Et demain ? L’IA et la data pour aller plus loin
En combinant la rigueur de Cosy (Quiz Manager) et la puissance de Power BI, TotalEnergies a bâti un dispositif de pilotage robuste, transformant l’évaluation en un véritable levier de performance et de sécurité.
La démarche, déjà éprouvée, est tournée vers l’avenir. Les prochaines étapes incluent l’intégration de l’IA pour accélérer la création de contenu et pré-analyser les réponses, ainsi qu’un travail continu avec les RH pour fiabiliser la base de données collaborateurs. Ces évolutions permettront à TotalEnergies de gagner encore en agilité et d’accompagner la transition vers les nouveaux métiers de l’énergie.
