TotalEnergies structure et fiabilise l’évaluation des compétences grâce à Cosy (Quiz Manager) et Power BI
Là où tout se joue : la compétence comme filet de sécurité
Chez TotalEnergies, la maîtrise des compétences est un enjeu critique pour garantir la sécurité et l’efficacité des opérations sur sites industriels.
Stéphane Hyppolite, Responsable formation et compétences, pilote ce dispositif depuis l’équipe centrale.
Le processus repose sur Cosy (nom interne de Quiz Manager) pour organiser les campagnes d’évaluation et sur Power BI pour analyser et partager les résultats.
Évaluer à grande échelle, sans perdre la vue d’ensemble
TotalEnergies devait assurer le suivi et l’évaluation des compétences de ses collaborateurs répartis sur de multiples sites industriels, dans un contexte où sécurité et performance dépendent directement de la maîtrise des gestes métiers.
Or, les outils existants présentaient plusieurs limites :
- Absence de vision consolidée : chaque filiale fonctionnait en silos, rendant difficile le suivi global et la comparaison des résultats.
- Évaluations lourdes à piloter : l’organisation des campagnes reposait sur des processus manuels, peu adaptés à la complexité et à la durée des évaluations.
- Exploitation limitée des données : les résultats n’étaient pas centralisés ni valorisés pour guider les plans de formation.
Ces contraintes freinaient la capacité de TotalEnergies à anticiper les besoins, à harmoniser les pratiques d’évaluation et à donner aux filiales une visibilité claire sur les compétences disponibles.
La mécanique de précision : organiser, évaluer, consolider, décider avec Cosy et Power BI
Concrètement, le dispositif déroule un parcours clair du terrain au tableau de bord.
- Organisation des campagnes via Cosy (Quiz Manager) : sélection des personnels à évaluer sur chaque site, déclenchement automatique des quiz et planification des missions.
Processus d’évaluation en deux étapes :- Quiz théorique (1 journée).
- Évaluation pratique sur site, réalisée par un des 4 évaluateurs de l’équipe sur 3 semaines.
- À l’issue de l’évaluation, l’évaluateur réalise un débriefing avec le collaborateur, puis les résultats et recommandations sont transmis aux responsables formation, qui contactent ensuite les candidats pour détailler les actions à mener. L’obtention de la certification n’est pas bloquante : en cas de lacune, un plan de formation est mis en place, mais le collaborateur n’est pas retiré de son poste.
- Consolidation et reporting : résultats saisis dans Cosy (Quiz Manager), rapports générés et exploités ensuite dans Power BI pour le suivi global (taux de réussite et couverture des campagnes).
- Préconisations de formation : proposées automatiquement par l’outil, puis triées manuellement par l’équipe centrale pour ne retenir que les plus pertinentes.
- Évolutions prévues : intégration progressive de l’IA (génération de questions, pré-analyse des réponses ouvertes, enrichissement visuel des quiz).
- Amélioration de la donnée : travail conjoint avec les RH pour fiabiliser la base collaborateurs et garantir des résultats instantanés et fia
La preuve par l’impact : une vision claire qui guide l’action
L’impact se mesure concrètement dans les résultats suivants :
- Suivi consolidé de 40 compétences, avec ajout régulier de nouvelles (3–6 sur 3 ans, liées notamment au GNL et à l’environnement).
- Couverture efficace : 250 à 300 collaborateurs évalués par an, permettant un cycle complet sur 5 ans.
- Identification rapide des écarts : ex. 60 personnes certifiées sur un besoin de 250 → recommandations ciblées aux filiales.
- Préconisations de formation plus pertinentes grâce au tri manuel couplé aux suggestions automatiques de Cosy (Quiz Manager).
- Vision claire pour les responsables formation, même si l’accès direct aux données reste limité.
- Ouverture vers l’avenir avec l’IA, attendue pour faciliter la génération de contenus et optimiser le temps des experts.
Cap sur demain : accélérer, fiabiliser, accompagner la transition
En combinant Cosy (Quiz Manager) et Power BI, TotalEnergies a mis en place un dispositif robuste de suivi des compétences, qui lui permet de piloter efficacement les campagnes d’évaluation et d’orienter les actions de formation.
La démarche, centrée sur la rigueur des évaluations et la consolidation des données, est désormais tournée vers l’avenir avec l’intégration de l’IA et l’amélioration de la fiabilité des bases. Ces évolutions permettront à TotalEnergies d’accroître la couverture, de gagner en pertinence et de mieux accompagner la transition vers de nouveaux métiers liés aux énergies renouvelables et à l’environnement.
