Comment POMA fait de la formation un pilier de sécurité, de performance et d’innovation grâce à xLMS
Avec xLMS, POMA centralise la formation et renforce la culture sécurité au cœur de son développement international.
Depuis plus de 80 ans, POMA transporte des millions de passagers à travers le monde grâce à son expertise unique du transport par câble.
La sécurité, la disponibilité des remontées mécaniques et la qualité de service sont au cœur de son ADN.
Pour soutenir ces exigences, POMA a créé dès les années 80 un centre de formation interne, avec l’ambition d’assurer la montée en compétences de tous ceux qui conçoivent, exploitent ou maintiennent les installations. C’est le rôle désormais de POMA Academy.
La mission de POMA Academy s’inscrit dans un cadre réglementaire exigeant : la formation permet à POMA et à ses clients de répondre aux obligations du Système de Gestion de la Sécurité (SGS) et de démontrer les compétences des saisonniers auprès du STRMTG (Service Technique des Remontées Mécaniques et des Transports Guidés), l’organisme d’État responsable de la réglementation, du contrôle et de la sécurité des remontées mécaniques et des transports guidés en France.
UPilot®, un écosystème complet pour le pilotage des compétences
La pédagogie : l’alliance du digital et du terrain (Blended Learning)
POMA Academy a mis en place une méthode qui permet d’élaborer efficacement des plans de formation adaptés à chaque organisation mixant diverses modalités pédagogiques : e-learning, formation en présentiel et formation en situation de travail.
La 1ère étape consiste à étudier, analyser et modéliser l’organisation de la société d’exploitation et de maintenance. Chaque métier est ainsi décomposé en compétences, qui sont associées à des modules de formation en e-learning, présentiel et tutorat.
La 2ème étape consiste à réaliser une évaluation des apprenants. POMA utilise 2 types de tests :
- un test de recrutement pour aider les sociétés d’exploitation à recruter leur nouveau personnel,
- un test de positionnement pour évaluer le niveau des collaborateurs déjà en poste.
La 3ème étape consiste à personnaliser le plan de formation en fonction :
- des résultats des évaluations,
- des spécificités liés aux équipements du client,
- de son organisation,
- de la disponibilité des appareils.
La construction de ce plan de formation s’appuie sur des modalités de formation innovantes, comme l’utilisation d’un entraineur à procédure et un simulateur 3D. Ces outils révolutionnaires permettent aux équipes de maîtriser les opérations lorsque la remontée mécanique n’est pas disponible. Qu’il s’agisse de former un novice, de recycler un expert ou de simuler un scénario catastrophe, le simulateur offre un environnement d’apprentissage pratique, immersif et totalement sécurisé.
La 4ème étape consiste à réaliser la formation et évaluer les acquis des apprenants. Ces acquis sont évalués par des quiz ou des observations terrains.
La technologie facilitante : la plateforme xLMS®
La plateforme xLMS® s’est avérée être un outil extrêmement facilitant pour :
- Modéliser les organisations des clients et leur déléguer les droits nécessaires pour une gestion autonome.
- Evaluer en amont de la formation les apprenants concernés.
- Administrer, distribuer et tracer l’impact de chaque action de formation.
- Valider les acquis et identifier les écarts grâce à des outils d’analyse visuels comme les radars de compétences.
Un pilotage des compétences plus sûr et des parcours ciblés, devenus un avantage concurrentiel mondial
Aujourd’hui, UPilot® est le véritable système nerveux de la compétence chez POMA.
Le pilotage de la formation par les compétences a créé ce lien dynamique, essentiel, entre la vision macro RH et la transformation métier sur le terrain. Chaque année, ce sont près de 500 nouveaux apprenants qui montent en compétence grâce à ce dispositif, assurant la sécurité et la disponibilité des remontées pour les voyageurs du monde entier.
Les bénéfices concrets sont visibles à tous les niveaux :
- Une conformité internationale simplifiée : La traçabilité complète a radicalement simplifié les audits SGS. Les rapports de compétence sont générés en quelques clics, garantissant une conformité sans faille à travers le monde.
- Une autonomie et efficacité des filiales : Les filiales et clients exploitants sont désormais 100% autonomes pour créer leurs parcours d’intégration. L’intégration des saisonniers est plus rapide et plus efficace, un enjeu critique avant chaque saison.
- Une intelligence collective mondialisée : Grâce à une marketplace commune, une ressource de formation créée par la filiale chilienne peut être instantanément utilisée par l’équipe coréenne. L’expertise n’est plus en silo, elle est partagée au service de tout le groupe.
- Des parcours ultra-ciblés : Grâce au diagnostic précis réalisé en amont, POMA s’assure que chaque heure de formation est pertinente. Cela se traduit par une vision parfaitement claire, comme le résume un responsable : « On sait d’où on part avec le positionnement et où on veut arriver en terme de compétence sur nos stagiaires ».
Le résultat : un engagement plus fort des apprenants et une montée en compétence plus rapide et efficace.
Vers un pilotage décisionnel complet des compétences
POMA prépare désormais une nouvelle étape : intégrer l’ensemble de sa cartographie des compétences dans xLMS®, aujourd’hui encore gérée sous Excel.
Ce projet permettra :
- une vision dynamique et décisionnelle des compétences,
- l’intégration du tutorat et des observations terrain,
- un pilotage encore plus fin du SGS,
- et une harmonisation totale des pratiques à l’échelle internationale.
Chez POMA, la formation n’est pas une obligation : c’est un moteur de sécurité, de fiabilité et d’innovation durable.
