Comment POMA fait de la formation un pilier de sécurité, de performance et d’innovation grâce à xLMS
Avec xLMS, POMA centralise la formation et renforce la culture sécurité au cœur de son développement international.
Depuis plus de 90 ans, POMA transporte des millions de passagers à travers le monde grâce à son expertise unique du transport par câble.
La sécurité, la disponibilité des remontées mécaniques et la qualité de service sont au cœur de son ADN.
Pour soutenir ces exigences, POMA a créé dès les années 80 un centre de formation interne, avec l’ambition d’assurer la montée en compétences de tous ceux qui conçoivent, exploitent ou maintiennent les installations. C’est le rôle désormais de POMA Academy.
La mission de POMA Academy s’inscrit dans un cadre réglementaire exigeant : la formation permet à POMA et à ses clients de répondre aux obligations du Système de Gestion de la Sécurité (SGS) et de démontrer les compétences des saisonniers auprès du STRMTG (Service Technique des Remontées Mécaniques et des Transports Guidés), l’organisme d’État responsable de la réglementation, du contrôle et de la sécurité des remontées mécaniques et des transports guidés en France.
UPilot®, un écosystème complet pour le pilotage de la formation
La pédagogie : l’alliance du digital et du terrain (Blended Learning)
POMA Academy a mis en place une méthode qui permet d’élaborer efficacement des plans de formation adaptés à chaque organisation mixant diverses modalités pédagogiques : e-learning, formation en présentiel et formation en situation de travail.
La 1ère étape consiste à étudier, analyser et modéliser l’organisation de la société d’exploitation et de maintenance. Chaque métier est ainsi décomposé en compétences, qui sont associés à des modules de formation en e-learning, présentiel et compagnonnage.
La 2ème étape consiste à réaliser une évaluation des apprenants. POMA utilise 2 types de tests :
- un test de recrutement pour aider les sociétés d’exploitation à recruter leur nouveau personnel,
- un test de positionnement pour évaluer le niveau des collaborateurs déjà en poste.
La 3ème étape consiste à personnaliser le plan de formation en fonction :
- des résultats des évaluations,
- des spécificités liés aux équipements du client,
- de son organisation,
- de la disponibilité des appareils.
La construction de ce plan de formation s’appuie sur des modalités de formation innovantes, comme l’utilisation d’un entraineur à procédure et un simulateur 3D. Ces outils révolutionnaires permettent aux équipes de maîtriser les opérations lorsque la remontée mécanique n’est pas disponible. Qu’il s’agisse de former un novice, de recycler un expert ou de simuler un scénario catastrophe, le simulateur offre un environnement d’apprentissage pratique, immersif et totalement sécurisé.
La 4ème étape consiste à réaliser la formation et évaluer les acquis des apprenants. Ces acquis sont évalués par des quiz ou des observations terrains.
La technologie facilitante : la plateforme xLMS®
La plateforme xLMS® s’est avérée être un outil extrêmement facilitant pour :
- Modéliser les organisations des clients et leur déléguer les droits nécessaires pour une gestion autonome.
- Evaluer en amont de la formation les apprenants concernés.
- Administrer, distribuer et tracer l’impact de chaque action de formation.
- Valider les acquis et identifier les écarts grâce à des outils d’analyse visuels comme les radars de compétences.
Des résultats concrets pour structurer la formation et sécuriser les opérations
Avec UPilot®, construit sur xLMS®, POMA Academy a franchi un cap dans sa capacité à déployer la formation de manière plus homogène, plus traçable et plus efficace, en France comme à l’international.
Les résultats sont visibles à plusieurs niveaux :
- Des parcours mieux adaptés aux réalités du terrain : grâce aux évaluations réalisées en amont, les plans de formation sont construits en fonction du niveau des apprenants, des équipements concernés et de l’organisation du client. Chaque parcours gagne ainsi en pertinence et en efficacité.
- Un déploiement international facilité : avec un dispositif déjà utilisé dans 10 pays et en 6 langues, POMA peut diffuser plus facilement ses standards de formation et accompagner ses projets dans des contextes très variés, y compris là où les compétences locales doivent être construites presque ex nihilo.
- Une meilleure préparation des équipes avant la mise en service : en combinant e-learning, présentiel, compagnonnage, entraîneur à procédure et simulateur 3D, POMA peut former les équipes en amont de la disponibilité des installations, ce qui contribue à sécuriser les phases de démarrage et d’exploitation.
- Une traçabilité renforcée au service de la conformité : la centralisation des parcours, des évaluations et des validations permet à POMA de mieux documenter les actions de formation menées et de disposer d’éléments de preuve utiles dans le cadre des exigences réglementaires, notamment liées au SGS.
- Un appui concret à la culture sécurité du groupe : au-delà de l’outil, le dispositif porté par POMA Academy contribue à diffuser des standards communs, à structurer les apprentissages et à ancrer durablement les bons réflexes dans les équipes d’exploitation et de maintenance.
Vers un pilotage décisionnel complet des compétences
POMA prépare désormais une nouvelle étape : intégrer l’ensemble de sa cartographie des compétences dans xLMS®, aujourd’hui encore gérée sous Excel.
Ce projet permettra :
- D’assurer la conformité réglementaire, notamment au regard du SGS ou des normes ISO.
- De déployer une organisation plus agile et performante : optimiser les plans de charge, affecter les bonnes personnes aux bonnes missions.
- D’accompagner les parcours professionnels et la montée en compétences : identifier les points forts de collaborateur, les écarts à combler et proposer des parcours de formation encore plus adaptatifs.
Chez POMA, la formation n’est pas une obligation : c’est un moteur de sécurité, de fiabilité et d’innovation durable.
