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Xperteam Digital Learning Experience

Les stratégiesEntreprise apprenante

Les nouveaux environnements de formation se doivent d’être très attractifs, tant sur le design et l’ergonomie, que sur la masse critique de réponses qu’ils apportent.

 

Dans un contexte de renouvellement accéléré, le moment est venu de supporter les collaborateurs dans leur développement et leur performance. Développer l’organisation apprenante, c’est mettre l’entreprise dans une nouvelle dynamique d’ouverture sur la modernité, supporter un process d’apprentissage permanent et capacité de renouvellement décuplée, une plus grande sensibilité aux marchés.

XPERTEAM propose le socle technologique suivant pour soutenir cette stratégie qui nécessite d’exceller sur le « Push & Pull » :

  • WBT Manager pour le pilotage multimodal et expérientiel, la gestion des organisations et des rôles,
  • et WBT Portal pour l’environnement apprenant immersif à forte personnalité et stimulant le comportement apprenant  « on demand ».

 

Cas pratiques

  • Auchan

    Portail de l’organisation apprenante. Les collaborateurs bénéficient d’un environnement de formation unifié, articulant à la fois la formation évènementielle orchestrée et la formation « on demand ».

    La personnalisation de l’environnement :

    • L’accueil est  profilé dynamiquement selon le métier, mais laisse ouvert l’exploration.
    • L’apprenant peut éditer son profil pour préciser ses préférences d’apprentissage, tant sur les thématiques que sur les formats (fiches pratiques, vidéo, conférences, e-learning, études de cas…).
    • Lorsqu’il identifie des ressources intéressantes, l’apprenant peut les mettre en favoris. Il peut évaluer les ressources, les commenter.

     

    | AUCHAN | Grande entreprise

    Les outils et services mis en œuvre :

  • Total

    Le portail « Click & Learn » est aujourd’hui l’application la plus déployée à l’international au sein du groupe.

    C’est une fenêtre unifiée sur la formation métier, la formation sur étagère, les Moocs du marché, les SPOCs internes. C’est autant un centre de ressources qu’un environnement de pilotage des compétences.

    Les chefs de programme formation peuvent très facilement créer des SPOCs. TOTAL est ainsi en mesure de dépasser rapidement les 20% de formation en ligne.

    | TOTAL | CAC40

    Les outils et services mis en œuvre :

  • OCP

    OCP, leader français de la distribution pharmaceutique, société du groupe McKesson, leader mondial des services de santé.

    OCP est un pionnier du « Customer learning » avec la formation de ses clients pharmaciens.

    Un portail de formation blended learning qui permet aux pharmaciens d’inscrire leurs équipes aux formations en ligne, mais aussi aux formations présentielles. Ils bénéficient de nombreuses formations en classe virtuelles également.

    OCP | Santé

    Les outils et services mis en œuvre :

Tous les succès

Les autres stratégies

Présentiel intensifié

Le présentiel est challengé par le digital. C’est aussi l’occasion de le renforcer.

 

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Evaluation formative et ancrage mémoriel ®

La fréquence des évaluations favorise l’apprentissage, la mémorisation durable  et les capacités métacognitives.

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Customer learning

Capter des prospects, renouveler et approfondir la relation client, cette nouvelle démarche commence à séduire les directions marketing et communication.

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Le 70/20/10

Une pédagogie valorisant l’expérience et le questionnement : 10% de formel, 20% de tutoriel, 70% d’expérientiel

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Centre de ressources combiné aux Mooc, Cooc & Spoc

Mobiliser la force du collectif pour renforcer l’adhésion des apprenants à des parcours de formation, c’est l’objectif de ces formats populaires. Lorsqu’ils sont combinés à un portail « centre de ressources »,  on dispose d’un environnement agile et efficient.

 

 

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Mobilité

Se former en contexte de mobilité est une attente forte des apprenants.

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Classe inversée

Une des grandes ambitions du digital dans la formation, c’est de libérer du temps qualitatif avec le formateur, faciliter l’individualisation et le projet personnel.  C’est le principe de la classe inversée.

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Blended learning

Le digital a considérablement diversifié les leviers de formation. Le « blended learning » consiste à mixer ces différentes modalités.

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Individualisation

Le digital est aujourd’hui le meilleur moyen pour permettre une individualisation forte de la formation.

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