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Customer Success Manager – Un profil clé du Digital Learning

Bonnes pratiques, le 18/10/2018

Customer Success Manager (ou CSM) – Chez XPERTEAM, ce profil s’incarne aussi au féminin et s’appelle Hanelise.
Découvrez-la et découvrez son métier !

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Livres blancs

Concevoir un questionnaire

Ce livre blanc a pour objectif de faire le point sur la méthodologie de conception d’un bon questionnaire en mettant en avant des sujets tels que :

  • les différentes formes de questions
  • les objectifs des évaluations
  • les avantages et les inconvénients du questionnaire
  • la rédaction et la correction d’un questionnaire

 

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